Polityka prywatności serwisu Projekt ARKA

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego poświęconego Projektowi ARKA, w szczególności osób korzystających z formularza kontaktowego.

Dbamy o prywatność użytkowników oraz bezpieczeństwo powierzonych nam informacji. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Lilla House sp. z o.o.
ul. Piotrkowska 276
90-361 Łódź
NIP: 725-20-60-525
REGON: 101419360

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem:

r.litwin@lillahouse.com

3. Cel serwisu

Serwis prezentuje Projekt ARKA — autorską grę integracyjną Lilla House realizowaną w Orientarium Łódź — oraz umożliwia przesłanie zapytania dotyczącego organizacji wydarzenia.

4. Dane przekazywane przez formularz

Za pośrednictwem formularza kontaktowego możemy zbierać następujące dane:

• imię i nazwisko;
• nazwę reprezentowanej firmy;
• adres e-mail;
• informacje wpisane dobrowolnie w treści wiadomości.

Podanie danych jest dobrowolne, ale podanie informacji oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do przesłania formularza i udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Prosimy, aby w treści wiadomości nie podawać danych szczególnych kategorii, takich jak informacje dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych lub innych danych, które nie są potrzebne do obsługi zapytania.

5. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane przesłane za pośrednictwem formularza możemy przetwarzać w następujących celach:

Obsługa zapytania

W celu przyjęcia zapytania, udzielenia odpowiedzi, kontaktu z osobą zainteresowaną oraz omówienia możliwości organizacji wydarzenia.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed ewentualnym zawarciem umowy; lub
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań dotyczących jego usług.

Przygotowanie oferty

Jeżeli zapytanie prowadzi do rozmów dotyczących realizacji wydarzenia, dane mogą być wykorzystywane do przygotowania koncepcji, oferty i wyceny.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane i historia korespondencji mogą być przechowywane, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na ochronie jego praw.

Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, wykrywania błędów i przeciwdziałania nadużyciom.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na utrzymaniu bezpiecznego i prawidłowo działającego serwisu.

6. Z kim dzielimy się danymi

Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, które wspierają nas w obsłudze serwisu i zapytań, w szczególności:

• dostawcy hostingu;
• dostawcy i administratorzy systemów informatycznych;
• dostawcy usług poczty elektronicznej;
• podmioty zapewniające obsługę techniczną strony;
• dostawcy narzędzi analitycznych i narzędzi do zarządzania tagami;
• doradcy prawni lub księgowi, jeżeli będzie to niezbędne;
• organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie mogą korzystać z nich wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im usług.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Google dane analityczne mogą być przetwarzane z wykorzystaniem infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.

8. Okres przechowywania danych

Dane związane z zapytaniem przechowujemy przez okres niezbędny do:

• udzielenia odpowiedzi;
• prowadzenia rozmów dotyczących wydarzenia;
• przygotowania oferty;
• zakończenia współpracy lub podjęcia decyzji o jej nienawiązywaniu.

Po zakończeniu korespondencji dane mogą być przechowywane do czasu upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń albo do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora i nie istnieją nadrzędne podstawy dalszego przetwarzania.

Dane techniczne i logi serwera są przechowywane zgodnie z okresami retencji stosowanymi przez administratora serwisu i dostawcę hostingu.

Dane gromadzone przez Google Analytics są przechowywane przez okres 14 miesięcu. Administrator ogranicza ten okres do czasu potrzebnego do analizy funkcjonowania serwisu i skuteczności prowadzonych działań.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• uzyskania dostępu do danych;
• otrzymania kopii danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, jeżeli znajdują zastosowanie przesłanki określone w RODO;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli określone przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z nami pod adresem r.litwin@lillahouse.com.

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przesłane za pośrednictwem formularza nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

11. Pliki cookies i dane techniczne

Czym są pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika lub informacjami odczytywanymi z tego urządzenia podczas korzystania z serwisu.

Cookies niezbędne

Serwis może wykorzystywać cookies niezbędne do:

• prawidłowego wyświetlania i działania strony;
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu;
• obsługi formularza kontaktowego;
• zapamiętania wyborów użytkownika dotyczących zgody na cookies.

Cookies niezbędne nie są wykorzystywane do prowadzenia działań reklamowych. Ich stosowanie jest konieczne do prawidłowego działania serwisu lub wynika z prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na zapewnieniu bezpieczeństwa i sprawności strony.

Google Analytics

Po uzyskaniu zgody użytkownika serwis korzysta z Google Analytics 4 — narzędzia analitycznego dostarczanego przez Google.

Google Analytics pozwala nam analizować sposób korzystania z serwisu, w szczególności:

• liczbę użytkowników i wizyt;
• źródła wejść na stronę;
• czas i przebieg sesji;
• zdarzenia oraz interakcje podejmowane na stronie;
• przybliżoną lokalizację użytkownika;
• informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym.

Dane te wykorzystujemy w celu badania zainteresowania Projektem ARKA, oceny działania strony i skuteczności działań promocyjnych oraz jej dalszego ulepszania.

Nie przekazujemy do Google Analytics danych wpisywanych w formularzu kontaktowym, takich jak imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail ani treść wiadomości.

Google Analytics może wykorzystywać w szczególności następujące cookies:

• _ga — wykorzystywany do rozróżniania użytkowników; domyślny okres ważności wynosi 2 lata;
• _ga_<identyfikator> — wykorzystywany do utrzymania informacji o stanie sesji; domyślny okres ważności wynosi 2 lata.

Podstawą przetwarzania danych za pomocą Google Analytics jest zgoda użytkownika, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Google Tag Manager

Serwis korzysta z Google Tag Manager w celu zarządzania kodami i tagami narzędzi uruchamianych na stronie.

Google Tag Manager nie jest wykorzystywany jako niezależne narzędzie do tworzenia profili użytkowników. Umożliwia techniczne zarządzanie uruchamianiem Google Analytics oraz innych zatwierdzonych tagów zgodnie z wyborem użytkownika dotyczącym cookies.

Tagi analityczne zarządzane przez Google Tag Manager są uruchamiane dopiero po wyrażeniu przez użytkownika zgody na cookies analityczne.

Zarządzanie zgodą

Przy pierwszej wizycie użytkownik otrzymuje możliwość:

• zaakceptowania wszystkich cookies;
• odrzucenia cookies innych niż niezbędne;
• dokonania szczegółowego wyboru kategorii cookies.

Brak zgody na cookies analityczne nie ogranicza możliwości korzystania ze strony ani przesłania formularza kontaktowego.

Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana lub zmieniona za pomocą ustawień cookies dostępnych w serwisie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Użytkownik może również ograniczyć lub usunąć cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji serwisu.

Informacje dotyczące sposobu wykorzystywania danych przez Google są dostępne w polityce prywatności Google oraz dokumentacji Google Analytics.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą.

Połączenie ze stroną jest zabezpieczone przy użyciu protokołu SSL/TLS. Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby, dla których jest on niezbędny do obsługi zapytania lub utrzymania serwisu.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, sposobu działania serwisu albo wykorzystywanych narzędzi.